研究：AI 聊天机器人的共情感知如何影响用户隐私态度与行为

研究者访谈了 21 名 AI 聊天机器人用户，了解他们如何定义 AI 共情及其对隐私态度、行为和需求的影响。受访者用理解、共鸣、关心、表达和帮助五个成分描述共情，多数人认为共鸣与关心是人类共情的关键但 AI 并不具备，然而 AI 的情境化深入理解和帮助性仍促使用户披露高度敏感信息。研究指出 AI 共情无需显得像人也能危及隐私，并为共情式 AI 交互的隐私增强机制提出设计建议。